{"id":423211,"date":"2025-02-08T21:43:28","date_gmt":"2025-02-08T18:43:28","guid":{"rendered":"https:\/\/mob25.com\/?p=423211"},"modified":"2025-02-08T21:43:30","modified_gmt":"2025-02-08T18:43:30","slug":"otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/","title":{"rendered":"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438"},"content":{"rendered":"\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_86 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\"><\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#%D0%92%D0%92%D0%95%D0%94%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%95\" >\u0412\u0412\u0415\u0414\u0415\u041d\u0418\u0415<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#1_%D0%A5%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0_%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F\" >1 \u0425\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#2_%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7_%D1%81%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85_%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2\" >2 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#3_%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B_Naumen_ServiceDesk\" >3 \u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b Naumen ServiceDesk<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#%D0%97%D0%90%D0%9A%D0%9B%D0%AE%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%95\" >\u0417\u0410\u041a\u041b\u042e\u0427\u0415\u041d\u0418\u0415<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%92%D0%92%D0%95%D0%94%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%95\"><\/span>\u0412\u0412\u0415\u0414\u0415\u041d\u0418\u0415<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb (1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0412\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f) \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 Naumen Service Desk.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0426\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430&nbsp; \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ServiceDesk. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 Naumen;<br>&#8212; \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e \u043f\u043e\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0441\u043e \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u0431\u043b\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a \u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u043c\u0443;<br>&#8212; \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u043e\u043c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0435 \u0432 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u043e\u043c \u0432\u0438\u0434\u0435;<br>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0437\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438\u0437 \u0411\u0414 Naumen Service Desk;<br>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 (\u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u044b);<br>&#8212; \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u0430, \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0449\u0435\u0433\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438;<br>&#8212; \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0435.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%D0%A5%D0%B0%D1%80%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%B0_%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F\"><\/span>1 \u0425\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1.1 \u041a\u0440\u0430\u0442\u043a\u0430\u044f \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f<\/h4>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0438\u043b\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb. \u0421\u0440\u043e\u043a \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0441 18 \u0438\u044e\u043d\u044f 2018\u0433 \u043f\u043e 30 \u0438\u044e\u043d\u044f 2018\u0433. \u041e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u2013 1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u00ab\u0412\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f\u00bb. \u0420\u0435\u0436\u0438\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u2013 \u043a\u0440\u0443\u0433\u043b\u043e\u0441\u0443\u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u0441 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 (\u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u044b, \u043e\u0444\u0438\u0441\u044b, \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b), \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0435 \u0438 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b. \u0417\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u043d\u0430 \u043d\u0430 2 \u043b\u0438\u043d\u0438\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043b\u0438\u0431\u043e \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0435\u043c\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044f\u0434\u0447\u0438\u043a\u0443. \u0412 \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u0432\u0441\u0435\u043c\u0438 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u043c\u0438 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438&nbsp; \u0438 \u0441\u043e\u0431\u043b\u044e\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u041f\u0440\u0438\u0435\u043c \u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439;<br>&#8212; \u0418\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435;<br>&#8212; \u041d\u0430\u043a\u043e\u043f\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c;<br>&#8212; \u0423\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0446\u0438\u043a\u043b\u043e\u043c \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430;<br>&#8212; \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u043c \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439;<br>&#8212; \u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u0441\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432;<br>&#8212; \u0414\u0438\u0441\u043f\u0435\u0442\u0447\u0435\u0440\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0439 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438;<br>&#8212; \u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043b\u0430\u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p>Service Desk \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442:<\/p>\n\n\n\n<p>1. \u0415\u0434\u0438\u043d\u0443\u044e \u0442\u043e\u0447\u043a\u0443 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430 \u043a \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0423\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0445\u0430\u043d\u0438\u0437\u043c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b.<br>2. \u0421\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438 \u0432\u044b\u0434\u0430\u0447\u0438 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c.<br>3. \u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c \u043d\u0430\u0434 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442, \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432.<br>4. \u041d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432.<br>5. \u0425\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0448\u043b\u044b\u043c \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0441\u0445\u043e\u0436\u0438\u0435 \u0441 \u0443\u0436\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u0430\u0432\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0438 \u0438\u0435\u0440\u0430\u0440\u0445\u0438\u0438. \u041f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0430\u043c\u0430 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043e\u043d\u0430 \u0436\u0435 Service Desk, \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u044e\u0449\u0430\u044f \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0412\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u2014 \u0442\u0430\u043a \u043d\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u044e\u0442 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u0438\u043c\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u043c \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u0422\u0440\u0435\u0442\u044c\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0435\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0435\u0433\u043e \u0441\u0432\u043e\u0435\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u0443\u044e \u043c\u043e\u0434\u0435\u0440\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434 \u0418\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043d\u0430 \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 (\u042d\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430\u0446\u0438\u044f) \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0420\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0418\u043d\u0446\u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0445\u043e\u0442\u044f \u0438 \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435, \u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0434\u0435\u0448\u0435\u0432\u044b\u0435, \u0447\u0435\u043c, \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0435\u0442\u044c\u0435\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 (\u0430\u043d\u0433\u043b. Service Level Agreement (SLA)) &#8212; \u0442\u0435\u0440\u043c\u0438\u043d \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 ITIL, \u043e\u0431\u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u043c (\u0432 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0430\u0446\u0438\u044f\u0445 ITIL \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c \u0438 \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a &#8212; \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f) \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438 \u0438 \u0435\u0451 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0449\u0438\u043a\u043e\u043c. \u0421\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438, \u043e\u0431\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0430 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d \u0438, \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435 \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0435, \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>SLA \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0433\u0443\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044f \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0430\u0443\u0442\u0441\u043e\u0440\u0441\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_%D0%90%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7_%D1%81%D1%83%D1%89%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B2%D1%83%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85_%D0%B0%D0%BF%D0%BF%D0%B0%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%BD%D1%8B%D1%85_%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%81%D1%82%D0%B2\"><\/span>2 \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0430\u043f\u043f\u0430\u0440\u0430\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0430\u0440\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442&nbsp;&nbsp; 14 \u041f\u041a, \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0451\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u044c\u044e, \u0438\u043c\u0435\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u0432 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432:<br>\u041f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0440: s1150\u00a0 intel core i3-6100<br>\u041e\u0431\u044a\u0451\u043c \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438 (\u041e\u0417\u0423): 4\u0413\u0431<br>\u041e\u0431\u044a\u0451\u043c \u0436\u0451\u0441\u0442\u043a\u043e\u0433\u043e \u0434\u0438\u0441\u043a\u0430 (HDD): 500\u0413\u0431<br>\u041e\u0421: Windows 10 Pro<br>\u0422\u0438\u043f \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u043a\u0430\u0440\u0442\u044b: \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f<\/p>\n\n\n\n<p>\u041d\u0430 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u0430\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b: Naumen Service Desk, MS Office, \u0430\u043d\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0441 \u041a\u0430\u0441\u043f\u0435\u0440\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e (KAV 2018), Microsoft Outlook, \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u044b \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b. \u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u0443\u044e \u0434\u0435\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f Naumen Service Desk. \u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u0435\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u0430 \u0440\u043e\u0441\u0441\u0438\u0439\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 Naumen, \u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u043e\u043f\u0443\u043b\u044f\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0432 \u0420\u043e\u0441\u0441\u0438\u0438. Naumen Service Desk \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u0437\u0432\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044f \u0421\u0432\u044f\u0437\u043d\u043e\u0439, \u0422\u0435\u0445\u043d\u043e\u0441\u0438\u043b\u0430, \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0430\u043a\u0441 \u0438 \u0434\u0440. \u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0442\u0440\u0438\u0436\u0434\u044b \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u043b\u0430\u0441\u044c \u043f\u043e\u0431\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c \u0430\u0432\u0442\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0441\u0430 \u00ab\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0433\u043e\u0434\u0430\u00bb (2006, 2007 \u0438 2008 \u0433\u043e\u0434\u0430).<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043d\u0430 open-source \u043f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435 Naumen Kernel. \u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u0438\u0440\u0443\u0435\u043c, \u043d\u0435\u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c \u043e\u0442 \u041e\u0421 \u0438 \u0421\u0423\u0411\u0414.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f:<\/p>\n\n\n\n<p>\u042f\u0437\u044b\u043a: Java, Java Servlets;<br>\u0412\u0435\u0431-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440: Apache;<br>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439: Tomcat;<br>\u0421\u0423\u0411\u0414: Oracle 10g, MS SQL 2005;<br>\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430: Linux, Solaris, Windows.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0422\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430\u043c:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; 64 \u041c\u0431 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0430\u043c\u044f\u0442\u0438;<br>&#8212; \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0440 Intel Pentium II 350 \u041c\u0413\u0446 ;<br>&#8212; \u0436\u0435\u0441\u0442\u043a\u0438\u0439 \u0434\u0438\u0441\u043a \u0441 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043e\u043c \u043e\u0442 5 \u0413\u0431;<br>&#8212; \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 Windows 98\/2000\/ XP;<br>&#8212; \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u043d\u0435\u0442-\u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440 Internet Explorer \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 5.5 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435;<br>&#8212; \u0434\u0438\u0441\u043f\u043b\u0435\u0439 \u0441 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c 1024*768 \u0442\u043e\u0447\u0435\u043a;<br>&#8212; \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043b\u043e\u043a\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u044c\u044e\u0442\u0435\u0440\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0435\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u0431\u0440\u0430\u0443\u0437\u0435\u0440\u0435 \u0432 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u0445 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0446\u0435\u043d\u0430\u0440\u0438\u0435\u0432 (\u0441\u043a\u0440\u0438\u043f\u0442\u043e\u0432) JavaScript.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"487\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423213\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg 800w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1-300x183.jpg 300w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1-768x468.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"800\"><meta itemprop=\"height\" content=\"487\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 1 \u2013 \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 1. \u041e\u043a\u043d\u043e \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0434\u0432\u0435 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u0438. \u0412 \u043b\u0435\u0432\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c \u043d\u0430\u0432\u0438\u0433\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0430\u0445: \u0418\u0437\u0431\u0440\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435, \u041f\u043e\u0438\u0441\u043a \u0438 \u0414\u0435\u0440\u0435\u0432\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432. \u0412 \u043f\u0440\u0430\u0432\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u043e \u043f\u043e\u043b\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u0440\u0435\u0432\u043e\u0432\u0438\u0434\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u2013 \u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0430 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u044f, \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0434\u0447\u0438\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438. \u0412 \u0432\u0435\u0440\u0445\u043d\u0435\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d \u043f\u0443\u0442\u044c \u043a \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0435\u0439 \u043a\u0430\u0440\u0442\u043e\u0447\u043a\u0435, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u043d\u043e Naumen Service Desk \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0442\u0440\u0435\u0445\u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0432\u0443\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0433\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0443\u044e \u0438\u0437 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u0439:<\/p>\n\n\n\n<p>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0439 (Application server);<br>\u0421\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 (Database server);<br>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u041f\u041e (Client).<\/p>\n\n\n\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432: \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0443\u0441\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438, \u043f\u0430\u043d\u0435\u043b\u044c \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_%D0%98%D0%BD%D0%B4%D0%B8%D0%B2%D0%B8%D0%B4%D1%83%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5_%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_%D0%A0%D0%B0%D0%B7%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0_%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%B9_%D1%81%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D1%8B_Naumen_ServiceDesk\"><\/span>3 \u0418\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435. \u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b Naumen ServiceDesk<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0426\u0435\u043b\u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430\u043c:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u043c \u0440\u0435\u0436\u0438\u043c\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u043a\u0443\u0449\u0438\u0445 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435;<br>&#8212; \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043f\u043e\u0432\u0435\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a, \u0443 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441\u0440\u043e\u043a \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f;<br>&#8212; \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u0435;<br>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0441 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0444\u0438\u043b\u044c\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438;<br>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0438\u0437\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437 \u0411\u0414;<br>&#8212; \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438;<br>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0430\u043b\u0433\u043e\u0440\u0438\u0442\u043c\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c \u043f\u043e\u0440\u0442\u0430\u043b\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0417\u0430\u044f\u0432\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 Naumen Service Desk \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0431\u043e\u0439 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441 \u0441 \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u043e\u0439 \u00ab\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u00bb. \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 Naumen Service Desk \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 2. \u041a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0430\u044f \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0430\u043b\u043b\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u041f\u041a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0430 \u041f\u041a \u0437\u0430\u043a\u0430\u0437\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"613\" height=\"437\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2-1.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423215\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2-1.jpg 613w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/2-1-300x214.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 613px) 100vw, 613px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"613\"><meta itemprop=\"height\" content=\"437\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 2 &#8212; \u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043d\u0430\u044f \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 Naumen Service Desk.<\/p>\n\n\n\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u044f&nbsp; \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u0411\u0414 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0444\u0430\u0439\u043b hibernate.cfg.xml, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0442\u0430\u043b\u043e\u0433\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0433\u0443\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u0443 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u0411\u0414, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044c \u0438 \u0438\u043c\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u041f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u0447\u0430 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u043e\u0432 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0443\u0442\u0435\u043c \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0435\u0433\u043e\u0432 &lt;property&gt;&lt;\/property&gt;.<\/p>\n\n\n\n<p>hibernate.connection.url \u2013 \u0441\u0442\u0440\u043e\u043a\u0430 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442 jdbc:postgresql:\/\/server:port\/db_name,&nbsp; \u0433\u0434\u0435 db_name \u2013 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440 \u0411\u0414, server \u2013 \u0430\u0434\u0440\u0435\u0441 \u0445\u043e\u0441\u0442\u0430, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u0440\u043d\u0443\u0442\u0430 \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, port \u2013 \u043f\u043e\u0440\u0442, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u044b hibernate.connection.username \u0438 hibernate.connection.password \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0438\u043c\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u0430\u0440\u043e\u043b\u044c.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.1 \u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 Access \u043a \u0411\u0414 Naumen Service Desk<\/h4>\n\n\n\n<p>&nbsp;Access \u0434\u043b\u044f \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Microsoft SQL Server, \u043a\u0430\u043a \u0438 \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u043e\u043c ODBC, \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0445\u0435\u043c\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; SQL-\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043a \u0411\u0414 SQL Server. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0442 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440\u043a\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446, \u0440\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0438 \u0442.\u043f. \u0412\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043d\u0435\u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438 \u0441 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 SQL Server. \u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 Access, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0442\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0430. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043a\u0430\u043a \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u044b Access, \u0441 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 SQL Server \u0432 \u0431\u0430\u0437\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Access. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043f\u0438\u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432, \u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f. \u0414\u0430\u043d\u043d\u0443\u044e \u0441\u0445\u0435\u043c\u0443 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432, \u0444\u043e\u0440\u043c, \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u0430\u043c\u0438 Access.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043d\u0430 SQL-\u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0435 \u0432 Access \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u0432\u0430\u0440\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0443 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 ODBC. \u041e\u043a\u043d\u043e \u0441 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 3. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b, \u0437\u0430\u043f\u0443\u0449\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0434\u0443\u0440, \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u043e\u0439 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445. \u041e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043e\u043d\u0435\u043d\u0442\u044b ODBC \u2013 \u0434\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440 \u0438 \u0430\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440. \u0410\u0434\u043c\u0438\u043d\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u043e\u0440 ODBC \u0443\u0441\u0442\u0430\u043d\u0430\u0432\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u043e\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u0433\u0440\u0443\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440. \u0414\u0440\u0430\u0439\u0432\u0435\u0440 \u043e\u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440\u0430 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043e\u0439, \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0442\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 SQL-\u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0441\u0442\u043e\u0447\u043d\u0438\u043a\u0443 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"664\" height=\"479\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/3.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423216\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/3.jpg 664w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/3-300x216.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 664px) 100vw, 664px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"664\"><meta itemprop=\"height\" content=\"479\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 3 \u2013 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f Microsoft Access \u043a \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u043c \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u041f\u041e MS Access, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u0441 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0430\u043c\u0438 Excel, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u0430\u0442\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 SQL MS Access.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u0441\u0445\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0432 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430\u0445 Excel \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432 \u0444\u0430\u0439\u043b-\u043f\u0430\u0440\u0441\u0435\u0440\u0435 MS Access.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3.2 \u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 Excel \u043a \u0411\u0414 Access<\/h4>\n\n\n\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 MS Excel, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446, \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c, \u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0442.\u0434. \u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 4. \u0421\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0439\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 \u0438 \u0448\u0442\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 5.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"451\" height=\"394\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/4.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423217\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/4.jpg 451w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/4-300x262.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 451px) 100vw, 451px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"451\"><meta itemprop=\"height\" content=\"394\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 4 \u2013 \u041e\u0431\u0449\u0430\u044f \u0441\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"733\" height=\"409\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/5.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423218\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/5.jpg 733w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/5-300x167.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 733px) 100vw, 733px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"733\"><meta itemprop=\"height\" content=\"409\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 5 &#8212; \u0421\u0445\u0435\u043c\u0430 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f 4 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 SD \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u0441 \u0431\u0430\u0437\u043e\u0439 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Naumen Service Desk;<br>&#8212; \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0441 \u043f\u0430\u0440\u0430\u043c\u0435\u0442\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0448\u0442\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432;<br>&#8212; \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u00ab\u0421\u0443\u043c\u043c\u0430 \u0434\u043e\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u043e\u0432\u00bb, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0441\u0442\u043e\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442;<br>&#8212; \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u0430 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432 \u041a\u041f\u042d (\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438).<\/p>\n\n\n\n<p>\u0418\u0437 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b Excel \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 Access, \u0433\u0434\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0434\u043b\u044f \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u041a\u041f\u042d. \u041e\u043a\u043d\u043e \u043f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u0430\u0437\u044b \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Access \u043a \u043a\u043d\u0438\u0433\u0435 Excel \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043d\u0430 \u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043a\u0435 6. \u0412 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u043e\u043a\u043d\u0435 (\u0440\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 7) \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043d\u043d\u044b\u0445. \u041d\u0430 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0441\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0431\u044a\u0435\u0434\u0438\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0442\u043e\u0433\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u043f\u0440\u0435\u043c\u0438\u0439 \u0438 \u0448\u0442\u0440\u0430\u0444\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"810\" height=\"662\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423219\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6.jpg 810w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6-300x245.jpg 300w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/6-768x628.jpg 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 810px) 100vw, 810px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"810\"><meta itemprop=\"height\" content=\"662\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 6 \u2013 \u041f\u043e\u0434\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0430\u0431\u043b\u0438\u0446\u044b Excel \u043a \u0431\u0430\u0437\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Access.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><span itemprop=\"image\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ImageObject\"><img itemprop=\"url image\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"453\" height=\"343\" src=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/7.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-423220\" srcset=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/7.jpg 453w, https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/7-300x227.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 453px) 100vw, 453px\" \/><meta itemprop=\"width\" content=\"453\"><meta itemprop=\"height\" content=\"343\"><\/span><\/figure>\n\n\n\n<p>\u0420\u0438\u0441\u0443\u043d\u043e\u043a 7 \u2013 \u041d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438\u043c\u043f\u043e\u0440\u0442\u0430 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%D0%97%D0%90%D0%9A%D0%9B%D0%AE%D0%A7%D0%95%D0%9D%D0%98%D0%95\"><\/span>\u0417\u0410\u041a\u041b\u042e\u0427\u0415\u041d\u0418\u0415<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n\n\n\n<p>\u0412 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u043e\u0439 Naumen Service Desk \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u044c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0435\u0439 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb. \u0414\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b. \u041e\u0431\u044a\u0435\u043a\u0442\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0442\u0430\u0442\u0438\u0441\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0430, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u043e\u043c 1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u0422\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043a\u0440\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u043e\u0440\u0430 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043a\u0438. \u0414\u043b\u044f \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442 \u0432 \u0441\u0440\u043e\u043a, \u043f\u0440\u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0432 \u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435 \u043e\u0431\u0441\u043b\u0443\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u0435\u0442\u0441\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440 \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0412 \u0434\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0442\u0430\u043d\u0434\u0430\u0440\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u0438\u0437 \u043f\u0430\u043a\u0435\u0442\u0430 Microsoft Office \u0438 \u044f\u0437\u044b\u043a \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f SQL. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432\u043d\u0435\u0448\u043d\u0438\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p>\u0414\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043d\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b:<\/p>\n\n\n\n<p>&#8212; \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u044b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0432 \u0443\u043a\u0430\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 \u043d\u0430 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0435\u0440 \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430;<br>&#8212; \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044f \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u044b \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<br>&#8212; \u0440\u0430\u0437\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043e\u043d\u0444\u0438\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438;<br>&#8212; \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430\u043c \u0431\u0435\u0437 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 Naumen Service Desk.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412\u0412\u0415\u0414\u0415\u041d\u0418\u0415 \u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb (1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0412\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f) \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 Naumen Service Desk. \u0426\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430&nbsp; \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ServiceDesk. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438: &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 Naumen;&#8212; \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":["post-423211","post","type-post","status-publish","format-standard","","category-stati"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0412\u0412\u0415\u0414\u0415\u041d\u0418\u0415 \u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb (1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0412\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f) \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 Naumen Service Desk. \u0426\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430&nbsp; \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ServiceDesk. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438: &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 Naumen;&#8212; \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-08T18:43:28+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-08T18:43:30+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"mob25\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/\",\"url\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/\",\"name\":\"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg\",\"datePublished\":\"2025-02-08T18:43:28+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-08T18:43:30+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/#\/schema\/person\/b0d0c762a30795904061f383c6401489\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430\",\"item\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/\",\"name\":\"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ru-RU\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/#\/schema\/person\/b0d0c762a30795904061f383c6401489\",\"name\":\"mob25\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ru-RU\",\"@id\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05dedffa125e5e4b26ae62cae4b744be451eb149ece723607015970ac71dda28?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05dedffa125e5e4b26ae62cae4b744be451eb149ece723607015970ac71dda28?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"mob25\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/mob25.com\"],\"url\":\"https:\/\/mob25.com\/blog\/author\/mob25\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_title":"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438","og_description":"\u0412\u0412\u0415\u0414\u0415\u041d\u0418\u0415 \u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0434\u0435\u043d\u0430 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u00ab\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u00bb (1 \u043b\u0438\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u043c\u0430\u0433\u0430\u0437\u0438\u043d\u043e\u0432 \u0412\u0438\u043a\u0442\u043e\u0440\u0438\u044f) \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430 \u0442\u0435\u0445\u043d\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438. \u041f\u0440\u0435\u0434\u043c\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u2013 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 Naumen Service Desk. \u0426\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438: \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430&nbsp; \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b ServiceDesk. \u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043c\u043e\u0434\u0443\u043b\u044c \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442\u044c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447\u0438: &#8212; \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0435\u0436\u0435\u0434\u043d\u0435\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0441 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0437\u0430\u044f\u0432\u043e\u043a \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0435 Naumen;&#8212; \u043e\u043f\u0435\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043e [&hellip;]","og_url":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/","og_site_name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438","article_published_time":"2025-02-08T18:43:28+00:00","article_modified_time":"2025-02-08T18:43:30+00:00","og_image":[{"url":"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg","type":"","width":"","height":""}],"author":"mob25","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/","url":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/","name":"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0421\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438","isPartOf":{"@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg","datePublished":"2025-02-08T18:43:28+00:00","dateModified":"2025-02-08T18:43:30+00:00","author":{"@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/#\/schema\/person\/b0d0c762a30795904061f383c6401489"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#primaryimage","url":"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg","contentUrl":"https:\/\/mob25.com\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/1.jpg"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/otchet-o-prohozhdenii-proizvodstvennoj-praktike-v-sluzhbe-podderzhki\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/mob25.com\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041e\u0442\u0447\u0435\u0442 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0435 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/mob25.com\/blog\/","name":"\u0418\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/mob25.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/#\/schema\/person\/b0d0c762a30795904061f383c6401489","name":"mob25","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/mob25.com\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05dedffa125e5e4b26ae62cae4b744be451eb149ece723607015970ac71dda28?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/05dedffa125e5e4b26ae62cae4b744be451eb149ece723607015970ac71dda28?s=96&d=mm&r=g","caption":"mob25"},"sameAs":["https:\/\/mob25.com"],"url":"https:\/\/mob25.com\/blog\/author\/mob25\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/423211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=423211"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/423211\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=423211"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=423211"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mob25.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=423211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}