С ситуацией, когда принтер без видимых причин зажевывает бумагу, сталкиваются многие пользователи. Для устранения данной проблемы необходимо разобраться в причинах ее появления. Сразу стоит отметить, что в большинстве случаев сбой устраняется достаточно просто и без последствий.
Почему устройство заминает бумагу
Причин может быть достаточно много, не всегда проблема касается протяжного механизма принтера.
Некачественная бумага. Пользователи часто стараются сэкономить на бумаге, игнорируя рекомендации производителя. Тонкая и неплотная бумага в процессе прохождения через ролики ведет себя непредсказуемо, что и приводит к заминанию. Аналогичная ситуация может наблюдаться, если использовать слишком толстую бумагу.
Рекомендации по параметрам бумаги можно найти в описании принтера. Для домашних устройств обычно рекомендуется бумага с плотностью порядка 80 г/кв.м.
Некорректные настройки принтера. Подача бумаги может быть нарушена, если в параметрах неправильно указан формат страниц. В этом случае для решения проблемы достаточно зайти в настройки печати и выбрать нужный формат.
Неисправность принтера. Механизм подачи бумаги имеет много подвижных элементов, которые со временем изнашиваются. В ролики может попадать пыль, сторонние элементы, нередко пользователи забывают удалить с бумаги скрепки и другие крупные элементы.
Как вытащить бумагу. Обычно застрявшая бумага находится глубоко внутри корпуса, поэтому сразу ее вытащить не получится. Стоит учитывать, что в некоторых моделях путь прохождения может быть достаточно длинным, иметь сложную траекторию. Алгоритм действий рекомендуется следующий:
— выключить принтер и вытащить шнур питания из розетки. Если принтер лазерный, необходимо подождать порядка 20 минут, чтобы внутренние блоки остыли;
— если бумага застряла на начальном этапе, необходимо аккуратно потянуть ее в обратную сторону, если при выходе – в сторону печати;
— если бумагу не видно или при вытягивании она оборвалась, необходимо открыть крышку принтера и извлечь картридж. Его нужно также осмотреть на наличие посторонних предметов;
— оставшуюся бумагу необходимо извлечь.
Полностью избавиться от этой проблемы не получится, профилактические меры только позволяют снизить вероятность возникновения таких инцидентов.
— необходимо использовать только оригинальные картриджи;
— периодически визуально осматривать состояние роликов. Они могут изнашиваться, также часто накапливается пыль и частички тонера. Для очистки достаточно протереть их влажной тканью без ворса. При износе их необходимо заменить;
— нужно следить, чтобы в лоток не попадали посторонние предметы, поскольку они могут повредить внутренние элементы;
— избегать продолжительной работы принтера без перерыва. При значительном нагреве вероятность возникновения проблем заметно выше. Если необходимо напечатать большой объем, рекомендуется периодически делать перерывы, давая время остыть;
— необходимо использовать только качественную бумагу. Тонкая бумага неизбежно будет сминаться роликами, а слишком толстая бумага приводит к повышению нагрузки на узлы принтера. Их износ нарушает нормальную работу и приводит к возникновению различных нештатных ситуаций;
— следует уделять внимание правильному расположению бумаги в лотке, следить, чтобы углы не заминались.
Как продолжить печать после извлечения бумаги
Извлеченный лист, даже если он внешне выглядит нормальным, повторно использовать нельзя – принтер, скорее всего, его снова зажует.
Обычно после включения принтера процесс печати автоматически продолжается. Если есть недостающие листы, их необходимо распечатать отдельно.
В каких случаях необходимо обратиться к специалистам
Если принтер стоит в офисе, необходимо передавать информацию сотруднику, который отвечает за работоспособность офисной техники. Если самостоятельно извлечь бумагу не удается, лучше, чтобы этим занимался опытный специалист. Это снизит вероятность поломки устройства.
Если же речь идет о домашнем аппарате, что решение необходимо принимать самостоятельно. Если нет уверенности в своих силах, лучше доверить обслуживание профильным специалистам. Также стоит учитывать, что принтер может быть еще на гарантии, что несколько упрощает ремонт.