Корпорация Google приняла решение закрыть доступ к сервису Duplex on the Web. Объявление с предупреждением заметили журналисты в разделе технической поддержки. Поддержка инструмента также будет прекращена.
Представители компании подтвердили данное сообщение, отметив, что все партнеры уже получили официальное уведомление о закрытии ресурса. Они также отметили, что освободившиеся ресурсы будут направлены на доработку технологий искусственного интеллекта.
Цифровой помощник был официально запущен в 2009 году. На начальном этапе он представлял собой инструмент для облегчения покупок. К примеру, если требовалось купить билеты, сервис мог открыть нужный сайт и заполнить данные – сеанс, кинотеатр и место в зале. Позднее функционал был значительно расширен, приложение получило больше полномочий – можно было зарегистрироваться на рейс, поменять пароль к другому сервису и т.п.
Главный недостаток платформы – небольшое количество партнеров. Возможно, представители бизнеса не доверяют таким ассистентам в плане надежности сохранения личных данных – информация о пользователях передается через сторонний сервис.