Основы менеджмента качества товаров и услуг. (Бакалавриат). Учебное пособие.

В настоящем учебном пособии рассмотрены основы менеджмента качества товаров и услуг, инструменты контроля и оценки качества, а также особенности построения системы менеджмента качества в организации.
В пособии раскрыты общие подходы и методы управления качеством, рассмотрена история развития систем обеспечения качества, отмечена роль системного подхода к менеджменту качества товаров и услуг, выделены особенности менеджмента качества в сфере услуг.
Учебное пособие предназначено для обучающихся по направлению подготовки бакалавриата 38.03.02 "Менеджмент".

Год выпуска: 2023
Авторы: Алексей Данилович Чудновский, Аида Васильевна Кормишова
ISBN: 9785466008487

Скачать книгу



Вы можете оставить комментарий, или Трекбэк с вашего сайта.

Оставить комментарий