В издании описывается подача сообщений и обращений в электронном виде посредством платформы обратной связи. Передаваемые сведения могут быть разными: ситуация, проблема, жалобы, предложения, обращения. Практическая часть — инструкция по подаче сообщений и обращений в электронном виде.
Автор: Антон Анатольевич Шадура
ISBN: 9785006294530
yoganista
Небольшая книга автора, но посвященная современным информационным системам обратной связи. В издании описывается сервис Платформа обратной связи на портале госуслуг. Об этом сервисе мало кто знает, обычно предпочитают каналы обращений по 59-фз, а платформа более широкое понятие – она ориентирована на возникающую любую ситуацию у гражданина. Вот поэтому данное издание и рекомендую!