Содержание:
1. Предисловие
2. Глава 1. Профессионализм в деловой коммуникации
3. Глава 2. Привычка или навык?
4. Глава 3. Матрёшки
5. Глава 4. Умение учиться
6. Глава 5. Приоритеты в деловой коммуникации
7. Глава 6. Принципы «Психологии влияния» по Р.Чалдини
8. Глава 7. Любопытство в деловой коммуникации
9. Глава 8. Цикл установления доверия
Автор: Андрей Ващенко