Продолжение культовой серии от отца-основателя современного маркетинга Филипа Котлера.
«Маркетинг 7.0» объединяет достижения когнитивной психологии, искусственного интеллекта и цифровых технологий в единую систему работы с клиентом. Авторы показывают, как эволюционировал маркетинг, почему привычной персонализации уже недостаточно и какие инструменты помогут влиять на внимание, доверие и выбор покупателя.
Вас ждет разбор маркетинговых кейсов Spotify, Netflix, Duolingo, Four Seasons, Gentle Monster и других мировых компаний, чей опыт можно перенять. Авторская концепция «когнитивный компас» поможет связать понимание работы мозга с конкретными маркетинговыми решениями.
Филип Котлер – признанный гуру маркетинга – вместе с Хермаваном Картаджайей и Айвеном Сетиаваном научат вас:
– проектировать клиентский опыт, который запоминается и усиливает лояльность;
– превращать знания о мозге в рабочие маркетинговые инструменты;
– сочетать возможности искусственного интеллекта с пониманием человеческой психологии.
В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.
Авторы: Филип Котлер, Хермаван Картаджайя
ISBN: 978-5-04-254593-1