Ваш продукт покупают один раз? Значит, у вас пока клиенты, а не фанаты. Xiaomi показала, как превратить аудиторию в армию, которая тестирует продукт, спорит за бренд, создает сарафанное радио и приводит новых покупателей почти без классической рекламы. В книге разобраны семь рычагов этой машины: фокус, доведение продукта до предела, дефицит, скорость, пользовательский опыт, постоянное взаимодействие и эмоции. Форумы, соцсети, офлайн-встречи, фан-сообщества, сервис и участие пользователей в разработке складываются здесь в одну систему. Если хотите, чтобы люди не просто покупали, а ждали релиз, рекомендовали и возвращались, это ваша книга. При редактировании и структурировании материала использовался ChatGPT
Автор: Адриан Нортвейл