Авторы книги – ведущие специалисты Гарвардского переговорного проекта предлагают действенный метод принципиальных переговоров, который учит воспринимать оппонентов как соучастников решения проблемы, а не как врагов.
Вы когда-нибудь выходили из переговоров с ощущением, что вас не услышали, или с сожалением о сказанных словах? Конфликты на работе, в бизнесе и даже в семье часто кажутся неизбежными. Но что если существует способ вести диалог, который превращает противостояние в сотрудничество, а спор – в поиск взаимовыгодного решения? Атмосфера этой книги – это атмосфера прорыва, где каждая сложная беседа становится шансом укрепить отношения и достичь большего.
Цитаты из текста книги:
«Если вы хотите повлиять на другого участника переговоров, вы должны абсолютно отчетливо понимать его точку зрения и чувствовать ее эмоциональную силу. Недостаточно просто излечить чужую точку зрения, как жучка под микроскопом. Вы должны точно знать, каково это – быть жучком.»
«Неспособность воспринимать других участников переговоров как нормальных людей, подверженных всем человеческим слабостям, может погубить любые переговоры.»
«Поставьте себя на место другой стороны. Ваше восприятие мира зависит от вашего в нем места.»
«Понять точку зрения другого человека еще не означает согласиться с ней. Однако понимание позиции противника может заставить вас пересмотреть собственные взгляды на ситуацию.»
«Чрезмерное отстаивание своих позиций вызывает конфликт между материальными интересами и взаимными отношениями сторон.»
Сильные стороны автора, отмеченные читателями: книга содержит массу ценных практических советов и примеров для переговоров разного уровня – от бытовых до межгосударственных. Опытные специалисты с 15-летним стажем в продажах находят для себя новые инструменты, а те, кто не является экспертом в переговорах, успешно применяют эти принципы в общении с руководством, коллегами и членами семьи. Многие отмечают, что начали применять фразы из книги сразу после прочтения и заметили, что общение стало мягче, а результат – лучше.
На какие вопросы отвечает книга?
– Как отделить личность оппонента от проблемы?
– Как превратить противника в соучастника решения?
– Что делать, когда вторая сторона занимает жесткую позицию?
– Как находить взаимовыгодные варианты, которые не были очевидны изначально?
– Как защитить свои интересы, не испортив отношения?
Доступна аудиокнига – Слушайте классику переговорного искусства в дороге или на отдыхе и учитесь договариваться с удовольствием.
Электронная книга – Имейте ключ к успешным переговорам всегда под рукой на своем устройстве.
Доступен бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь в практической пользе книги и начните менять свой подход к общению прямо сейчас.
В этой версии книги вы можете с легкостью переключиться с электронной на аудиоверсию (или наоборот) и продолжить читать или слушать произведение с того места, на котором остановились ранее.
Авторы: Роджер Фишер, Уильям Юри