«Системное управление находится на пике популярности, ведь оно затрагивает ключевые проблемы руководителей. Книга поможет решить большинство важнейших вопросов управления».
Вы когда-нибудь чувствовали, что управляете хаосом, а не командой? Низкое качество работы, вечно недовольные клиенты, сотрудники, которых не заставить проявить инициативу, и постоянное чувство выгорания. Знакомо? Эта книга – не просто сборник теорий. Это 50 реальных историй из практики таких же руководителей, как и вы, которые столкнулись с этими проблемами и нашли системные решения. Погрузитесь в мир, где управление – это не искусство, а точная технология, которую можно освоить.
Цитаты из книги:
«Древнекитайский стратег Сунь-цзы говорил: „Если правила неясны, а приказы непонятны, это вина военачальника. Но если же они ясны, но не исполняются, это вина командиров“.»
«Найти эффективный способ выполнения поставленной задачи. Протестировать на практике его работоспособность. Учесть влияние данного способа на конечный результат.»
«Презентуйте планы и расскажите о них (сформируйте ожидания). Например: „Мы создадим стандарты обслуживания клиентов, соблюдение которых станет обязательным через два месяца“.»
«Не сможет командовать тот, кто не умеет подчиняться», – гласит народная мудрость.»
«Руководитель, который „хватается за все и сразу“, получает не результат, а гору „надкусанных яблок“.»
Сильные стороны автора: Евгений Севастьянов – практик, чьи методики уже помогли множеству руководителей. Читатели в отзывах отмечают, что после прочтения книги они не только начали внедрять системное управление, но и «взахлеб» изучали другие материалы автора, записывались на его мастер-классы и получали реальные рабочие инструменты – регламенты и шаблоны. Его подход – это концентрат практического опыта, без «шаманских способов», только проверенные на практике кейсы, которые вызывают у руководителей реакцию «Жиза!».
На какие вопросы вы найдете ответы в книге:
– Как превратить отдел из «кружка по интересам» в эффективный механизм?
– Как делегировать, чтобы не делать работу за подчиненных и не доводить себя до выгорания?
– Как внедрить регламенты и чек-листы, которые действительно работают, а не пылятся на полке?
– Как отличить системный проступок от ошибки и правильно реагировать на каждую ситуацию?
– Как вырасти из специалиста в руководителя, управляя процессами, а не людьми?
Аудиокнига – Слушайте истории из практики и усваивайте управленческие принципы в дороге или на отдыхе.
Электронная книга – Имейте практическое руководство по системному управлению всегда под рукой на своем устройстве.
Бесплатный ознакомительный фрагмент – Начните улучшать свои управленческие навыки прямо сейчас, прочитав первые кейсы из книги.
В этой версии книги вы можете с легкостью переключиться с электронной на аудиоверсию (или наоборот) и продолжить читать или слушать произведение с того места, на котором остановились ранее.
Автор: Евгений Севастьянов