Город, где каждое «ждите» ранит, а единственная живая фраза звучит как спасение. Нина Ивановна три часа раскладывает свою жизнь по строчкам электронного обращения — и получает безликий статус «Приоритет: низкий». Она не одна: город полон людей, которых система сделала «несрочными». Но сбой, который годами прятался в алгоритмах, оказывается страшнее халатности: поток жалоб уходил не к людям, а в детский симулятор города. Теперь правда должна прозвучать — и изменить не только настройки системы, но и отношение к каждому голосу. История о том, как вернуть городу человеческое лицо и почему доверие к технологиям не должно быть слепым.
Автор: Елизавета Смирнова