«Миша, твоя мать – психическая. Когда ты не берешь трубку, я через минуту начинаю ходить по потолку и грызть свои нервы. Я понимаю, что это бред, но ничего не могу с собой поделать.»
Как понравиться окружающим с первой фразы? Можно ли рассказывать истории так, чтобы слушатели не могли оторваться? В чем заключается магия первого вопроса и как правильно ответить на неуместный комментарий? Зачем нужен small talk и почему от хорошего комплимента «вздраживает душа»? Нина Зверева, известный тренер по коммуникациям, разрушает миф о том, что умение общаться – это дар, доступный лишь избранным. Эта книга – ваш личный мастер-класс, где теория сразу подкрепляется практикой, а искусство диалога предстает как четкая система, которую может освоить каждый.
Цитаты из книги:
«Во-вторых, в любой истории должен быть конфликт. История о том, как все было хорошо, а затем стало еще лучше, – не история. В хорошей истории всегда что-то идет не так.»
«Презентация в лифте, я всегда поражаюсь тому, сколько лишних слов говорят участники. В многословии теряются акценты и смыслы.»
«Постарайтесь говорить исключительно на выдохе. Для этого быстро, носом наберите воздух и постарайтесь вдохнуть как можно глубже, до живота! Через две-три секунды, на выдохе, тяните букву „У“. Вы должны услышать низкий приятный голос.»
«Я сломала палец. Мама говорит, это бог мне бьет по рукам. – Ответственное заявление. Думаю, что маме стоит для начала предъявить документы, подтверждающие ее статус пресс-секретаря Господа Бога.»
Сильные стороны автора: По отзывам читателей, в книге нет воды, только практичные советы и конкретные упражнения для отработки навыков в некомфортных условиях. Она учит не бояться быть отвергнутым, говорить первым и превращает сложный процесс общения в доступную систему, которую можно разобрать и освоить.
На какие вопросы отвечает книга?
– Как сделать так, чтобы ваши истории завораживали с первой секунды?
– Как реагировать на грубость и провокационные вопросы, сохраняя лицо?
– Как использовать непринужденную беседу для построения прочных связей?
– Как управлять своим голосом, чтобы вас слушали с удовольствием?
– Как превратить живой диалог в ваш главный карьерный актив?
Доступна аудиокнига – Позвольте приятному голосу диктора провести вас по страницам этой книги-тренинга и сразу начать отрабатывать приемы на практике.
Электронная книга – Носите карманного тренера по коммуникациям с собой и обращайтесь к упражнениям в любой нужный момент.
Доступен бесплатный ознакомительный фрагмент – Убедитесь сами, что магии общения можно научиться, прочитав первые страницы этой практичной книги.
Автор: Нина Зверева