Эта книга — не учебник по менеджменту. Это вскрытие. Холодный, циничный, анатомический разрез того, как умирают великие империи.
Они умирают не из-за кризиса. Не из-за санкций. Не из-за конкурентов. Они гниют изнутри. Сначала — маленькая ложь клиенту. Потом — большая ложь сотруднику. Потом — таймер, считающий секунды твоей жизни. Потом — отчёт об отчёте, который ты пишешь вместо реальной работы. И вот уже хороший продажник разбивает машину, спеша в садик, потому что забыл заполнить табель. А плохой продажник, чья-то жена, сидит на нулях и крадёт чужие идеи.
Почему сайт ложится в день главной акции? Почему гарантия, обещанная клиенту, оказывается пшиком? Почему топ-менеджмент считает секунды, а не миллионы? И почему после всего этого остаётся только печаль — даже если тебе подарили купон?
Это книга о том, что плата за вывеску — это долг, который однажды придётся вернуть.
С процентами.
Автор: Надежда Моргунова