На современном этапе развития общества, когда человек ощущает быстрый темп жизни и сталкивается с большим потоком информации, он нуждается в помощи для сортировки получаемых знаний, поэтому создание новых автоматизированных технологий для информирования человека без назойливых консультантов решают многие проблемы.
Особенно необходимы помощники в сортировке информации для людей, находящихся в напряженном ритме работы. Например, участники важных мероприятий или конференций нуждаются в поддержке, оказавшись дезориентированными в новой локации при стрессовых ситуациях, требующих повышенного внимания как к себе, так и к происходящему процессу. Существует необходимость разработки различных приложений или устройств для специалистов новых профессий, в частности event- менеджеров, позволяющих снизить трудности в работе специалистов.
На данный момент стандартным инструментом Event — менеджера является сайт, на котором размещается вся подробная информация с описанием и консультированием о предстоящем событии. Это самый простой и удобный способ для информирования людей в спокойной обстановке, к примеру, за несколько часов. Но как часто мы прибегаем к помощи сайта во время самого мероприятия для получения нужной нам информации? Для быстрого взаимодействия не каждому удобно использовать сайт с мобильного браузера. Мобильный телефон в руках, например, волонтера, организатора или участника мероприятия может значительно облегчить способ координирования и способ получения мгновенной информации.
Чтобы сделать процесс взаимодействия организатора с участником более информативным и быстрым, можно воспользоваться нестандартными решениями в роли которых выступают Чат-боты.
Чат-боты — тренд нашего времени, как и мессенджеры, в которых они могут быть реализованы. Они стали специалистами быстрого реагирования, способными к решению разнообразных задач: от заказа еды или такси до получения информации по валютному рынку или гидрометеоцентра, могут выступать как витрина продуктов или выступать в роли поддержки, которая может отвечать на самые часто задаваемые вопросы, при этом оставаясь в сети круглые сутки.
Главным достоинством таких средств автоматизации, как чат-боты, является возможность совмещения всех возможностей на платформе одного мессенджера.